Solução completa de gestão para área da saúde.

Oferecemos o melhor em soluções para prestadores e pagadores considerando suas necessidades específicas.
  • Integração de informações e processos dos diversos setores da instituição (interoperabilidade).
  • Controle de custos de forma detalhada (por procedimento, área ou equipe médica).
  • Padronização de processos para prestação de um melhor atendimento ao beneficiário.
SOLUÇÕES PARA TODOS OS TIPOS DE NEGÓCIO DA ÁREA DE SAÚDE
Selecione abaixo o seu tipo de instituição para conhecer as soluções da TOTVS:
Toda a nossa experiência com centros clínicos e consultórios médicos, a favor do crescimento da sua instituição: saiba como nossas soluções foram pensadas para que você supere seus desafios

falta de informação para tomadas de decisões pode ser um problema para as clínicas e consultórios que precisam garantir que os serviços prestados sejam cobrados corretamente, por isso as soluções TOTVS ajudam a obter uma gestão completa para clínicas e consultórios, desde do repasse aos prestadores, passando pelo controle de glosas, até o atendimento às regulamentações do setor, garantindo agilidade e qualidade no atendimento ao paciente.

Nossos softwares possuem um conjunto de funcionalidades desenvolvidas para melhorar o relacionamento da sua instituição com as operadoras de planos de saúde e facilitar os processos de autorização de procedimento e cobranças.

COMPONENTES DAS SOLUÇÕES

As soluções da TOTVS foram desenvolvidas a partir dos processos característicos de centros clínicos e consultórios médicos
Atendimento
  • Agenda de atendimento
  • Recepção
Assistencial
  • Prontuário eletrônico do paciente (PEP)
  • Formulários dinâmicos
Financeiro
  • Controle de glosas
  • Recurso de glosas
  • Repasse médico
  • Tesouraria
Apoio
  • Diagnóstico de imagem

Atendimento
  • Agenda de atendimento
  • Recepção

Assistencial
  • Prontuário eletrônico do paciente (PEP)
  • Formulários dinâmicos

Financeiro
  • Controle de glosas
  • Recurso de glosas
  • Repasse médico
  • Tesouraria

Apoio
  • Diagnóstico de imagem
Toda a nossa experiência com cooperativas médicas, a favor do crescimento da sua instituição: saiba como nossas soluções foram pensadas para que você supere seus desafios.

Atendendo a mais de 145 Unimeds e 15 milhões de vida, as soluções da TOTVS atendem as principais necessidades de uma cooperativa, ajudando no atendimento às regulamentações da ANS, elevando o desempenho com a padronização de processos, garantindo a interoperabilidade, reduzindo os custos com o atendimento e com toda a gestão de contratos e beneficiários. Além disso, nossa solução proporciona maior qualidade assistencial por meio de aplicações específicas para programas do setor como o Programa Qualifica Unimed.

Inovação aplicada à realidade do seu negócio.

Gestão e tecnologia muito além dos processos administrativos e RH para conectar, modernizar e transformar as atividades mais essenciais da sua cooperativa médica.
baixe o folheto digital
Toda a nossa experiência com hospitais, a favor do crescimento da sua instituição: saiba como nossas soluções foram pensadas para que você supere seus desafios.

As soluções atendem às principais necessidades de um hospital, ajudando a padronizar os processos, garantindo a segurança do paciente e apoiando no processo de acreditação. Consequentemente reduzindo custos e glosas com a integração entre outros setores e controle rígido de materiais e medicamentos e gestão de leitos.

Tudo isso com cenários de indicadores em tempo real, que permitem aos seus gestores tomarem as melhores decisões e contribuírem para o desenvolvimento econômico e sustentável da sua instituição

COMPONENTES DAS SOLUÇÕES

As soluções da TOTVS foram desenvolvidas a partir dos processos característicos de hospitais.
Atendimento
  • Agendamento
  • Recepção
  • Classificação de riscos
  • Painel de chamada
Assistencial
  • Prontuário eletrônico
  • Gestão de leitos
  • Transporte
  • Bloco cirúrgico
  • Enfermagem
  • Pronto Socorro e Pronto Atendimento
  • Gestão de consultorias
  • SADT
Materiais e Medicamentos
  • Estoque/almoxarifado
  • Farmácia
  • Mapa de dispensação
  • Bloco cirúrgico
  • CME: Higienização e Esterilização
Financeiro
  • Faturamento para convênio, SUS e particular
  • Gestão de glosas
  • Repasse médico
  • Central de autorizações
  • Tesouraria: Pagamentos e altas
  • Gestão de custos hospitalares
Apoio
  • Unidade de
  • Diagnóstico por imagem
  • Controle de infecção hospitalar (CCIH)
  • SAME: Antendimento e apoio à gestão
  • SSP: Arquivamento de prontuários

Atendimento
  • Agendamento
  • Recepção
  • Classificação de riscos
  • Painel de chamada

Assistencial
  • Prontuário eletrônico
  • Gestão de leitos
  • Transporte
  • Bloco cirúrgico
  • Enfermagem
  • Pronto Socorro e Pronto Atendimento
  • Gestão de consultorias
  • SADT

Materiais e Medicamentos
  • Estoque/almoxarifado
  • Farmácia
  • Mapa de dispensação
  • Bloco cirúrgico
  • CME: Higienização e Esterilização

Financeiro
  • Faturamento para convênio, SUS e particular
  • Gestão de glosas
  • Repasse médico
  • Central de autorizações
  • Tesouraria: Pagamentos e altas
  • Gestão de custos hospitalares

Apoio
  • Unidade de
  • Diagnóstico por imagem
  • Controle de infecção hospitalar (CCIH)
  • SAME: Antendimento e apoio à gestão
  • SSP: Arquivamento de prontuários
Toda a nossa experiência com operadoras de planos de saúde e autogestão, a favor do crescimento da sua instituição: saiba como nossas soluções foram pensadas para que você supere seus desafios

As nossas soluções atendem às principais necessidades de uma operadora de saúde, ajudam no atendimento às regulamentações da ANS, elevando o desempenho com a padronização de processos, garantindo a interoperabilidade, reduzindo custos com o atendimento e com toda a gestão de contratos e beneficiários.

A TOTVS atende, atualmente, mais de 70 operadoras de planos de saúde, representando a gestão de mais de 17 milhões de vidas e com uma equipe focada em compliance para atender todos os tipos de necessidades específicas do setor.

COMPONENTES DAS SOLUÇÕES

As soluções da TOTVS foram desenvolvidas a partir dos processos característicos de planos de saúde e autogestão.
Contratos e Beneficiários
  • Gestão de equipes e metas de vendas de planos
  • Cálculo e pagamento de comissão
  • Gestão de produtos, carência e cobertura
  • Contratos individuais e coletivos
  • Acordos de reciprocidade
  • Grupos familiares e beneficiários
Gestão de cobrança
  • Cobrança de contratos individuais
  • Cobrança de contratos coletivos empresariais
  • Distribuição de cobrança
  • Aviso e cobrança para inadimplência
  • Recuperação de cobrança
  • Bloqueio automático
Atendimento Assistencial e Relacionamento
  • Central de autorização de guias
  • Portal autorizador do prestador do padrão TISS
  • Módulo de auditoria
  • Promoção e prevenção a saúde
  • Reembolso por livre escolha
  • Portal do beneficiário
  • Portal da empresa
  • Aplicativo mobile do beneficiário
Pagamento de Produção
  • Recepção e processamento de XMLs e TISS
  • Análise, conferência e processamento de guias
  • Pagamento de produção
  • Demonstrativo
  • Recurso de glosa
Compliance
  • SIB e SIB-Flex
  • SIP
  • Radar TISS
  • TISS Online
  • TPS
  • Monitoramento TISS
  • Ressarcimento SUS
  • Livros auxiliares
  • DMED
  • DIRF

Contratos e Beneficiários
  • Gestão de equipes e metas de vendas de planos
  • Cálculo e pagamento de comissão
  • Gestão de produtos, carência e cobertura
  • Contratos individuais e coletivos
  • Acordos de reciprocidade
  • Grupos familiares e beneficiários

Gestão de cobrança
  • Cobrança de contratos individuais
  • Cobrança de contratos coletivos empresariais
  • Distribuição de cobrança
  • Aviso e cobrança para inadimplência
  • Recuperação de cobrança
  • Bloqueio automático

Atendimento Assistencial e Relacionamento
  • Central de autorização de guias
  • Portal autorizador do prestador do padrão TISS
  • Módulo de auditoria
  • Promoção e prevenção a saúde
  • Reembolso por livre escolha
  • Portal do beneficiário
  • Portal da empresa
  • Aplicativo mobile do beneficiário

Pagamento de Produção
  • Recepção e processamento de XMLs e TISS
  • Análise, conferência e processamento de guias
  • Pagamento de produção
  • Demonstrativo
  • Recurso de glosa

Compliance
  • SIB e SIB-Flex
  • SIP
  • Radar TISS
  • TISS Online
  • TPS
  • Monitoramento TISS
  • Ressarcimento SUS
  • Livros auxiliares
  • DMED
  • DIRF

Assista ao vídeo e entenda como o Grupo Dr. Clin garantiu interoperabilidade integrando os sistemas da TOTVS entre a operadora de saúde e as clínicas próprias de atendimento.

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Soluções complementares da TOTVS integráveis com o ERP

BPM - Business Process Management

Solução que modela, automatiza processos e coloca em prática workflows, alavancando a produtividade de sua operação.

Através de formulários inteligentes é possível criar soluções digitais como automação de força de vendas, centralização de processos de negócios (CSC), gestão de times de serviços (BPO), adequação de processos de sistemas de qualidade (ISO, SOX, ONA, etc) e qualquer outra atividade que necessite de interações entre pessoas de diferentes áreas

GED - Gestão Eletrônica de Documentos

Essa solução permite o compartilhamento, controle e acesso a documentos a qualquer hora que você desejar e com a mobilidade que você precisa.

Com essa solução você saberá qual é a última versão, conseguirá restringir acessos, manter o histórico de atualizações. O GED permite versionamento, rastreabilidade, permissionamento e histórico em um repositório seguro.

BI e Analytics

É uma solução que consolida as informações da sua empresa em dashboards dinâmicos, intuitivos e customizáveis para seu negócio.

Se baseia em indicadores real-time, o que torna suas decisões mais ágeis e seguras pois utiliza dados reais da sua empresa.

IA - Inteliência Artificial

A plataforma de inteligência artificial da TOTVS, Carol, uma robô colaborativa, apresenta dashboards preparados para uma leitura clara e objetiva de seus usuários, sendo eles: Análise de Forecast, Churn de cliente, Ciclo de vida do produto, Análise de preços, Devoluções e cancelamentos, Potencial de crescimento de vendas, Cross selling, entre outros.

BPM - Business Process Management

Solução que modela, automatiza processos e coloca em prática workflows, alavancando a produtividade de sua operação.

Através de formulários inteligentes é possível criar soluções digitais como automação de força de vendas, centralização de processos de negócios (CSC), gestão de times de serviços (BPO), adequação de processos de sistemas de qualidade (ISO, SOX, ONA, etc) e qualquer outra atividade que necessite de interações entre pessoas de diferentes áreas

GED - Gestão Eletrônica de Documentos

Essa solução permite o compartilhamento, controle e acesso a documentos a qualquer hora que você desejar e com a mobilidade que você precisa.

Com essa solução você saberá qual é a última versão, conseguirá restringir acessos, manter o histórico de atualizações. O GED permite versionamento, rastreabilidade, permissionamento e histórico em um repositório seguro.

BI e Analytics

É uma solução que consolida as informações da sua empresa em dashboards dinâmicos, intuitivos e customizáveis para seu negócio.

Se baseia em indicadores real-time, o que torna suas decisões mais ágeis e seguras pois utiliza dados reais da sua empresa.

IA - Inteliência Artificial

A plataforma de inteligência artificial da TOTVS, Carol, uma robô colaborativa, apresenta dashboards preparados para uma leitura clara e objetiva de seus usuários, sendo eles: Análise de Forecast, Churn de cliente, Ciclo de vida do produto, Análise de preços, Devoluções e cancelamentos, Potencial de crescimento de vendas, Cross selling, entre outros.

A TOTVS apresenta diferentes tecnologias, em um único espaço, para mostrar como podemos transformar digitalmente a realidade da sua instituição.

Um espaço dedicado ao que existe de mais moderno na área da Saúde.

Espaço de Experiências da TOTVS para a área da Saúde apresenta diferentes tecnologias, para transformar a realidade de hospitais, cooperativas, centros clínicos e operadoras de planos de saúde.

Com as soluções tecnológicas da TOTVS, você poderá rastrear as informações permitindo um atendimento mais seguro, rápido e humano, com foco no paciente.

PASSO A PASSO

Conheça as etapas de contratação das soluções TOTVS para sua empresa.

Entenda em três passos simples como vamos te atender:
  • Passo 1

    Agendamento de visita

    Clique em “ligamos para você” e um executivo da unidade TOTVS mais próxima entrará em contato e agendará uma visita.

  • Passo 2

    Entendimento do negócio

    Em seguida você receberá um dos nossos arquitetos de solução para entendimento de suas necessidades e arquitetura da solução ideal para sua empresa.

  • Passo 3

    Compra e implantação

    Você então escolherá o melhor modelo de contratação, negociará valores e após o fechamento do contrato será iniciado o projeto de implantação.

A TOTVS oferece as soluções mais avançadas em saúde, prontas para serem aplicadas em sua instituição.

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BENEFÍCIOS TOTVS

Contar com uma solução TOTVS é ter a certeza de que está escolhendo uma empresa líder no segmento para te atender.

Veja alguns dos muitos benefícios de escolher a TOTVS:
  • Multinacional 100% brasileira.

    A TOTVS é brasileira e por isso conhece como ninguém a nossa legislação fiscal, o que faz toda a diferença para você ter um ERP sempre atualizado.

  • Solução flexível, que cresce com o seu negócio.

    As soluções de ERP da TOTVS são flexíveis, por isso se adequam à realidade do seu negócio. E, além disso, têm o melhor custo benefício do mercado.

  • Líder em soluções tecnológicas.

    As soluções da TOTVS apoiam toda a jornada digital do setor, desde as pequenas instituições, que precisam automatizar seus processos, até operações extremamente complexas.

  • Times especializados no seu segmento.

    Vendas, arquitetura, implantação, suporte e conteúdos que falam a língua do seu negócio. Isso quer dizer sempre ter auxílio de especialistas no setor da sua empresa.

Descubra ainda mais sobre
nossos produtos

No canal TOTVS Soluções, do YouTube, você encontra vídeos explicativos sobre diversas funcionalidades e rotinas das nossas soluções. Além disso, lá reunimos cases de sucesso, contando como empresas pelos quatro cantos do Brasil aumentaram sua produtividade e eficiência com a nossa tecnologia.

assista agora
FAQ

Respostas às perguntas que talvez você esteja se fazendo.

Temos diversas empresas que utilizam nossas soluções de Saúde. Clique aqui e conheça alguns de nossos cases.

O cliente pode contratar as soluções da TOTVS por IDs ou em um modelo de subscrição mensal.

Depende do porte da sua empresa e do escopo do projeto que vamos desenvolver. Para apresentação da proposta são identificados os processos críticos para sua operação, a mesma levará em consideração diferentes metodologias e níveis de investimento.

Não. A TOTVS oferece um pacote de módulos essenciais para gestão de qualquer negócio e módulos complementares que o cliente adquire conforme necessidade e maturidade. Durante a negociação será fechado o escopo de implantação, incluindo exatamente os componentes necessários para sua operação com plano de evolução conforme o crescimento do negócio.

Sim. Fica a critério do cliente a escolha de uma operação na nuvem ou na sua própria infraestrutura.

Sim, o ERP da TOTVS é bastante flexível, permitindo personalização pelas equipes de tecnologia dos nossos clientes.

Temos equipes dedicadas a estudar e entender a legislação fiscal vigente (municipal, estadual e federal), que monitora e acompanha as mudanças diariamente, buscando incorporar aos nossos sistemas funcionalidades que atendam a legislação

Durante o processo de compra das soluções TOTVS, será mapeada a necessidade do cliente e elaborada a proposta para implantação do ERP. A implantação pode ser realizada a partir de pacotes de serviço, com escopo pré-definido alinhados a cada segmento ou de forma mais customizada para garantir atendimento às especificidades de cada empresa. O projeto, após aprovado será executado pela equipe de Serviços da TOTVS, que conta com profissionais qualificados que utilizam metodologia sólida e eficiente buscando otimizar a utilização da solução.

O planejamento de desenvolvimento e evolução tecnológica ocorrem de acordo com Road Maps definidos com base nas necessidades dos clientes (exceto necessidades específicas de acordo com regras de negócio), estudos de mercado e benchmark realizados por um time especialista.

A TOTVS possui em sua sede, na cidade de São Paulo, um Espaço de Experiências onde grande parte das nossas soluções estão disponíveis para demonstração em ambientes especialmente

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